Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Lucía Morata
Profesión: Psicóloga General Sanitaria
N.º de colegiada: M-45168
Colegio profesional: Colegio Oficial de la Psicología de Madrid
NIF: 77215747D
Domicilio profesional: Calle del Bronce, 28045, Madrid.
Correo electrónico: hola@luciamorata.com
Sitio web: luciamorata.com
2. Finalidad de esta Política
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos personales realizado a través del sitio web luciamorata.com.
El tratamiento de los datos se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
3. Datos personales tratados
A través del sitio web podrán tratarse los datos que la persona usuaria facilite voluntariamente al contactar con Lucía Morata, principalmente:
- nombre;
- datos de contacto, como correo electrónico o teléfono, cuando sean facilitados;
- información incluida en el mensaje o consulta.
El formulario de contacto está destinado a realizar consultas o solicitar información. Se recomienda no incluir en él información relativa a la salud, antecedentes clínicos u otros datos especialmente sensibles que no sean necesarios para gestionar la consulta.
Cuando posteriormente se establezca una relación profesional para la prestación de servicios psicológicos, podrán tratarse los datos necesarios para dicha prestación, incluidos, cuando resulte necesario, datos relativos a la salud.
4. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados a través del sitio web serán obtenidos directamente de la persona interesada mediante el formulario de contacto, correo electrónico u otros medios de contacto indicados en el sitio web.
5. Finalidad y base jurídica
Los datos facilitados a través del sitio web serán tratados para:
- atender y responder a las consultas y solicitudes de información realizadas;
- mantener la comunicación con la persona interesada en relación con su consulta;
- gestionar, cuando corresponda, las actuaciones necesarias para una eventual prestación de servicios profesionales.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, el interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas o el consentimiento cuando sea necesario.
Cuando posteriormente se contraten servicios de atención psicológica, los datos necesarios para su prestación serán tratados de acuerdo con las bases jurídicas y condiciones previstas por la normativa aplicable, incluidas las específicas para el tratamiento de datos relativos a la salud.
6. Confidencialidad y secreto profesional
La información obtenida en el contexto de la relación profesional será tratada de forma confidencial y estará sometida al deber de secreto profesional conforme a la normativa aplicable.
Los datos relativos a la salud que puedan tratarse en el marco de la prestación de servicios psicológicos recibirán las garantías de protección exigidas por la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Los datos facilitados exclusivamente para realizar una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar dicha consulta y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para acreditar o atender posibles responsabilidades.
Cuando se establezca una relación profesional y se genere documentación asistencial, esta se conservará durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
En particular, cuando resulte aplicable la normativa sobre documentación clínica, esta se conservará durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, durante cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos que puedan resultar aplicables.
8. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros, salvo que exista una obligación legal o resulte necesario para la gestión de la consulta o la prestación de los servicios profesionales.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o de los medios de contacto, actuando, cuando corresponda, como encargados del tratamiento.
Cuando sea necesario, se formalizarán con dichos proveedores las garantías y contratos exigidos por la normativa de protección de datos.
9. Transferencias internacionales
Cuando alguno de los proveedores utilizados para el funcionamiento del sitio web o para las comunicaciones implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará de conformidad con las condiciones y garantías previstas en la normativa aplicable.
10. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de los datos inexactos;
- supresión de los datos;
- limitación del tratamiento;
- oposición al tratamiento;
- portabilidad de los datos en los supuestos legalmente previstos;
- retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
Correo electrónico: hola@luciamorata.com
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos.
La responsable responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
11. Derecho a presentar una reclamación
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Seguridad
La responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados.
13. Menores de edad
Cuando la prestación de servicios psicológicos implique la atención de menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y teniendo en cuenta las reglas específicas relativas a la capacidad, representación, patria potestad y consentimiento que correspondan en cada caso.
14. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos o modificaciones en los tratamientos realizados.
La versión publicada en cada momento será la aplicable.